سياسة الاسترداد
التبديلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
فترة السماح في الاتحاد الأوروبي (20 يومًا)
بغض النظر عما سبق، إذا كان المنتج يتم شحنه إلى الاتحاد الأوروبي، فإن لديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 20 يومًا لأي سبب كان ودون الحاجة إلى تبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل وغير مستخدم، مع الملصقات الأصلية وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
الاستردادات
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا المنتج المرتجع، وسنعلمك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان قد تحتاج إلى بعض الوقت لمعالجة وإتمام عملية الاسترداد.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على support@esmrkt.com.
يمكنك إرجاع طلبك فقط في حال وجود عيوب في المنتج.
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
فترة السماح في الاتحاد الأوروبي (20 يومًا)
بغض النظر عما سبق، إذا كان المنتج يتم شحنه إلى الاتحاد الأوروبي، فإن لديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 20 يومًا لأي سبب كان ودون الحاجة إلى تبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل وغير مستخدم، مع الملصقات الأصلية وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
الاستردادات
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا المنتج المرتجع، وسنعلمك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان قد تحتاج إلى بعض الوقت لمعالجة وإتمام عملية الاسترداد.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على support@esmrkt.com.
يمكنك إرجاع طلبك فقط في حال وجود عيوب في المنتج.