سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ESMRKT واستخدامها والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من www.esmrkt.com أو التواصل معنا بخصوص الموقع. لأغراض هذه السياسة، "أنت" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، بما في ذلك للتغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الامتثال لأي التزامات قانونية، أو فرض شروط الخدمة، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي يمكن أن تحددك أو ترتبط بك أو تصفك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال الخدمات ما يلي:
- تفاصيل الاتصال: بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب: مثل اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء: مثل المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والبكسل وتقنيات مماثلة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصلف واتصال الشبكة وعنوان IP وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين وموفري الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان/الخصم وعنوان الفاتورة) لمعالجة دفعاتك وتنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ العقد المبرم معك.
عند زيارتك لموقعنا أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل والعلامات الويب وأدوات المطورين ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى أيضًا الاطلاع على قسم مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة أدناه.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك تنفيذًا للعقد المبرم معك، بما في ذلك:
- معالجة مدفوعاتك.
- تنفيذ طلباتك.
- إرسال إشعارات متعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو غيرها من المعاملات.
- إنشاء حسابك وصيانته وإدارته.
- ترتيب الشحن وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال والميزات الأخرى المتعلقة بحسابك.
التسويق والإعلان
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل:
- إرسال اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
- عرض إعلانات لمنتجات أو خدمات.
- تحسين الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة واتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا اخترت إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة. نوصي بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص آخر. إذا شعرت أن حسابك قد تم اختراقه، يُرجى الاتصال بنا فورًا.
إذا كنت مقيمًا في EEA، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا وفقًا للمادة 6 (1) (و) من GDPR.
التواصل معك وتحسين الخدمة
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. يتم ذلك في إطار مصلحتنا المشروعة في أن نكون متجاوبين معك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من GDPR.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، يُرجى زيارة:
https://www.shopify.com/legal/cookies
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تشغيل موقعنا وتحسينه (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك).
- إجراء التحليلات لفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات.
- السماح لأطراف ثالثة بتحسين الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.
معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك ضبط متصفحك لرفضها. قد يؤثر حظرها على تجربتك ويجعل بعض الميزات غير متاحة.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، مثل:
- موفرو الخدمات (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والشحن).
- شركاء الأعمال والتسويق (الذين يتبعون سياسات خصوصية خاصة بهم).
- عند موافقتك، مثل عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات الدخول المتكاملة.
- الشركات التابعة لنا، في إطار إدارة أعمالنا.
- في حالات الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للقانون، أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.
نكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
| الفئة | المستلمون |
|------------|----------------|
| المعرفات (مثل معلومات الاتصال والطلبات) | موفرو الخدمات، شركاء الأعمال، الشركات التابعة |
| المعلومات التجارية (مثل الطلبات والتسوق) | موفرو الخدمات، شركاء التسويق |
| نشاط الإنترنت (مثل بيانات الاستخدام) | محللو البيانات، موفرو الخدمات |
| الموقع الجغرافي (مثل عنوان IP) | موفرو الخدمات، شركاء التسويق |
لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
تتيح لك الخدمات نشر تقييمات المنتجات ومحتوى آخر ينشئه المستخدمون. إذا اخترت مشاركة محتوى في أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى متاحًا للجميع.
لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار مشاركتها، ولا نضمن أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تشاركها علنًا، أو عن دقة أو سوء استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
مواقع الطرف الثالث والروابط
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بزيارة مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن ونحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة فيها.
قد تكون المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي أو المنصات العامة الأخرى مرئية لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامنا أو استخدام أي طرف ثالث لها. لا يعني تضميننا لهذه الروابط أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك صراحةً على الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نقوم عن عمد بجمع أي معلومات شخصية عنهم. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية،يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.
اعتباراً من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" (حسب التعريفات الواردة في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.
أمان المعلومات وفترة الاحتفاظ بها
نود لفت انتباهك إلى أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، وبالتالي لا يمكننا ضمان "أمان مطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء عملية النقل. ننصحك بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لإرسال أي معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تختلف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بناءً على عدة عوامل، مثل ضرورة الاحتفاظ بها للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لتنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.
حقوقك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة. في بعض الحالات، قد نرفض طلبك إذا سمح القانون بذلك.
- حق الوصول/المعرفة: يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا ومشاركة هذه المعلومات.
- حق الحذف: يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة لدينا عنك.
- حق التنقل: يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات محددة.
- تقييد المعالجة: يحق لك طلب وقف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
- حق الاعتراض: إذا رفضنا طلبك، يحق لك الاعتراض على هذا القرار بالرد مباشرة على إشعار الرفض.
- إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" الموجود في هذه الرسائل. حتى في حالة إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال موقعنا أو بالاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
نؤكد أننا لن نمارس أي تمييز ضدك لممارسة هذه الحقوق. قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك (مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات حسابك) قبل الرد على طلبك. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم الطلبات نيابةً عنك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم إثبات بتفويضه من قبلك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنقوم بالرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً للقانون.
تقديم الشكاوى
إذا كان لديك أي شكاوى حول طريقة معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، وحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا بالاتصال بنا مرة أخرى، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية في بلدك. بالنسبة لمقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات المعنية هنا.
المستخدمون الدوليون
نلفت انتباهك إلى أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى خارج بلد إقامتك، حيث يتم معالجتها من قبل موظفينا وشركائنا وموفري الخدمات في تلك البلدان.
في حال نقل معلوماتك خارج أوروبا، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل "بنود العقد القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسبما يكون مناسباً، إلا إذا كان النقل إلى بلد يعتبر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.
باستخدام موقعنا، أنت (كزائر) توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك بغرض تحويل العملات. كما توافق على تخزين العملة في ملف تعريف ارتباط مؤقت (كوكيز) في متصفحك (وهو ملف مؤقت يتم حذفه تلقائياً عند إغلاق المتصفح). نقوم بذلك لضمان بقاء العملة المحددة كما هي أثناء تصفحك لموقعنا، مما يمكننا من عرض الأسعار بعملتك المحلية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على support@esmrkt.com أو مراسلتنا على العنوان التالي: 30 N Gould St ste r, Sheridan, WY, 82801, US.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً، فإننا نعتبر المتحكم المسؤول عن معلوماتك الشخصية.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ESMRKT واستخدامها والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من www.esmrkt.com أو التواصل معنا بخصوص الموقع. لأغراض هذه السياسة، "أنت" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، بما في ذلك للتغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الامتثال لأي التزامات قانونية، أو فرض شروط الخدمة، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي يمكن أن تحددك أو ترتبط بك أو تصفك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال الخدمات ما يلي:
- تفاصيل الاتصال: بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب: مثل اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء: مثل المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والبكسل وتقنيات مماثلة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصلف واتصال الشبكة وعنوان IP وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين وموفري الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان/الخصم وعنوان الفاتورة) لمعالجة دفعاتك وتنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ العقد المبرم معك.
عند زيارتك لموقعنا أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل والعلامات الويب وأدوات المطورين ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى أيضًا الاطلاع على قسم مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة أدناه.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك تنفيذًا للعقد المبرم معك، بما في ذلك:
- معالجة مدفوعاتك.
- تنفيذ طلباتك.
- إرسال إشعارات متعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو غيرها من المعاملات.
- إنشاء حسابك وصيانته وإدارته.
- ترتيب الشحن وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال والميزات الأخرى المتعلقة بحسابك.
التسويق والإعلان
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل:
- إرسال اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
- عرض إعلانات لمنتجات أو خدمات.
- تحسين الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة واتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا اخترت إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة. نوصي بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص آخر. إذا شعرت أن حسابك قد تم اختراقه، يُرجى الاتصال بنا فورًا.
إذا كنت مقيمًا في EEA، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا وفقًا للمادة 6 (1) (و) من GDPR.
التواصل معك وتحسين الخدمة
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. يتم ذلك في إطار مصلحتنا المشروعة في أن نكون متجاوبين معك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من GDPR.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، يُرجى زيارة:
https://www.shopify.com/legal/cookies
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تشغيل موقعنا وتحسينه (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك).
- إجراء التحليلات لفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات.
- السماح لأطراف ثالثة بتحسين الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.
معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك ضبط متصفحك لرفضها. قد يؤثر حظرها على تجربتك ويجعل بعض الميزات غير متاحة.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، مثل:
- موفرو الخدمات (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والشحن).
- شركاء الأعمال والتسويق (الذين يتبعون سياسات خصوصية خاصة بهم).
- عند موافقتك، مثل عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات الدخول المتكاملة.
- الشركات التابعة لنا، في إطار إدارة أعمالنا.
- في حالات الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للقانون، أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.
نكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
| الفئة | المستلمون |
|------------|----------------|
| المعرفات (مثل معلومات الاتصال والطلبات) | موفرو الخدمات، شركاء الأعمال، الشركات التابعة |
| المعلومات التجارية (مثل الطلبات والتسوق) | موفرو الخدمات، شركاء التسويق |
| نشاط الإنترنت (مثل بيانات الاستخدام) | محللو البيانات، موفرو الخدمات |
| الموقع الجغرافي (مثل عنوان IP) | موفرو الخدمات، شركاء التسويق |
لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
تتيح لك الخدمات نشر تقييمات المنتجات ومحتوى آخر ينشئه المستخدمون. إذا اخترت مشاركة محتوى في أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى متاحًا للجميع.
لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار مشاركتها، ولا نضمن أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تشاركها علنًا، أو عن دقة أو سوء استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
مواقع الطرف الثالث والروابط
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بزيارة مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن ونحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة فيها.
قد تكون المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي أو المنصات العامة الأخرى مرئية لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامنا أو استخدام أي طرف ثالث لها. لا يعني تضميننا لهذه الروابط أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك صراحةً على الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نقوم عن عمد بجمع أي معلومات شخصية عنهم. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية،يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.
اعتباراً من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" (حسب التعريفات الواردة في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.
أمان المعلومات وفترة الاحتفاظ بها
نود لفت انتباهك إلى أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، وبالتالي لا يمكننا ضمان "أمان مطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء عملية النقل. ننصحك بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لإرسال أي معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تختلف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بناءً على عدة عوامل، مثل ضرورة الاحتفاظ بها للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لتنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.
حقوقك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة. في بعض الحالات، قد نرفض طلبك إذا سمح القانون بذلك.
- حق الوصول/المعرفة: يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا ومشاركة هذه المعلومات.
- حق الحذف: يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة لدينا عنك.
- حق التنقل: يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات محددة.
- تقييد المعالجة: يحق لك طلب وقف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
- حق الاعتراض: إذا رفضنا طلبك، يحق لك الاعتراض على هذا القرار بالرد مباشرة على إشعار الرفض.
- إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" الموجود في هذه الرسائل. حتى في حالة إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال موقعنا أو بالاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
نؤكد أننا لن نمارس أي تمييز ضدك لممارسة هذه الحقوق. قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك (مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات حسابك) قبل الرد على طلبك. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم الطلبات نيابةً عنك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم إثبات بتفويضه من قبلك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنقوم بالرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً للقانون.
تقديم الشكاوى
إذا كان لديك أي شكاوى حول طريقة معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، وحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا بالاتصال بنا مرة أخرى، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية في بلدك. بالنسبة لمقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات المعنية هنا.
المستخدمون الدوليون
نلفت انتباهك إلى أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى خارج بلد إقامتك، حيث يتم معالجتها من قبل موظفينا وشركائنا وموفري الخدمات في تلك البلدان.
في حال نقل معلوماتك خارج أوروبا، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل "بنود العقد القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسبما يكون مناسباً، إلا إذا كان النقل إلى بلد يعتبر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.
باستخدام موقعنا، أنت (كزائر) توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك بغرض تحويل العملات. كما توافق على تخزين العملة في ملف تعريف ارتباط مؤقت (كوكيز) في متصفحك (وهو ملف مؤقت يتم حذفه تلقائياً عند إغلاق المتصفح). نقوم بذلك لضمان بقاء العملة المحددة كما هي أثناء تصفحك لموقعنا، مما يمكننا من عرض الأسعار بعملتك المحلية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على support@esmrkt.com أو مراسلتنا على العنوان التالي: 30 N Gould St ste r, Sheridan, WY, 82801, US.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً، فإننا نعتبر المتحكم المسؤول عن معلوماتك الشخصية.